1- Hesap Özeti Nedir?

Hesap Kesim tarihi itibariyle yapılan alışverişler, ücret, devreden borçlar, faiz ve bunlara ait vergi, fon, ve sair gibi borçlar ve yapılan ödemelerle ilgili kayıtları gösteren hesap dökümüdür.

2- Hesap kesim tarihi nedir ?

Yapılan alışverişlerin, ücret, devreden borçlar, faiz v.b. hareketlerin hesap özetine kaydedildiği gündür. Bir dönem içerisinde yapılan harcamaların toplamı hesap kesim tarihinde, saat 24: 00 itibariyle hesap özetine işlenir ve Hesap Özetiniz tarafınıza gönderilir. Böylece ödemeniz gereken asgari tutar veya dönem içi harcamalar toplam tutarı tarafınıza bildirilmektedir.

3- Dönem içi harcamalar toplamı nedir?

Hesap kesim tarihi akşamı saat 24:00' a kadar Kredi Kartları Merkezimize ulaşan harcamalar, taksit tutarları, ücretler, geçmiş dönemden devreden borçlar, faiz tutarları ve bunlara ait vergi, fon, vesair toplamıdır.

4- Kullanılabilir kredi limiti nedir?

Hesap Kesim tarihi itibarı ile OKM Kredi Kartları Merkezine ulaşan tüm harcamalar ile taksitli alışverişlerinizin tüm taksit toplamları (geçmiş hesap döneminde ödenen taksitler hariç), ücretler, geçmiş dönemden devreden borçlar, faiz ve bunlara ait vergi, fon ve sair çıkarıldıktan sonra kalan limit tutarıdır.

5- Ödenmesi gereken asgari tutar nedir?

Dönem sonunda, son ödeme tarihine kadar ödenmesi zorunlu olan ve hesap özetinizin sağ üst köşesinde belirtilen miktarıdır.

6- Son ödeme tarihi nedir?

Hesap özetinizde bildirilen ödenmesi gereken asgari veya toplam tutarın ödeneceği son gündür. Son ödeme tarihi Hesap Kesim Tarihinden sonra 7. iş günüdür. Hesap özetinizin sağ üst köşesinde son ödeme tarihi ve bir sonraki son ödeme tarihi belirtilmiştir.

7- Asgari ödeme yaptığımda limitimin ne kadarını kullanabilirim?

Kullanılabilir limitiniz yaptığınız harcamalar kadar düşer ve ödediğiniz tutar kadar açılır. Dolayısı ile asgari tutar ödendiği zaman, kullanılabilir limitiniz de asgari ödeme tutarı kadar kullanıma açılmış olur.

8- Hesap Kesim tarihinde yaptığım harcamaları ne zaman öderim?

Hesap Kesim tarihinde yapılan harcamalar, hesap kesim tarihinden sonra 7 iş günü içinde ödenmelidir. (Bkz. Md. 3)

9- Hesap kesim tarihinden önce yatırım yapabilir miyim? yaparsam ne olur?

Evet, ara ödeme maksadı ile dilediğiniz zaman yatırım yapabilirsiniz, fakat yatırım yaptığınız gün ve hesap kesim tarihi arasındaki sürede yeniden alışveriş yapmışsanız, bu harcamalar hesap kesim tarihinde dönemin hesap özetine işlenir ve bu bakiyenin son ödeme tarihinde ödenmesi gerekir. Ödeme yapılmadığı taktirde bakiye üzerinden faiz işlenir.

10- Hesap kesim tarihi ve son ödeme tarihleri arasında ödeme yapabilir miyim?

Hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihi arasında dilediğiniz herhangi bir gün ödeme yapabilirsiniz.

11- Hesap kesim tarihi ve son ödeme tarihi arasında harcama yaparsam ne zaman öderim ?

Hesap kesim tarihinden sonra yapılan tüm harcamalar bir sonraki devreye aktarılır. Dolayısı ile bir sonraki son ödeme tarihine kadar ödenmesi gerekir.

12- Çekle yatırım yapabilir miyim ? Ödemelerimi çekle yaparsam kartımı hangi gün kullanabilirim?

Kart ödemelerinizi çekle yapmanız mümkündür. Ancak çekle yapılan yatırımlarda, çekin yasal tahsil süresi boyunca, müşteri yatırım yaptığı miktar kadar kullanım yapamaz. Yani yatırımınız 2 iş günü sonra hesabınıza işlenmiş olur. Dolayısı ile çekle yapılacak ödemelerin son ödeme tarihinden en az 2 iş günü önce yapılması gerekir.

13- Ödemeyi yaptıktan sonra kart limiti hangi gün yeniden kullanıma açılır?

Nakit ödeme yapılmışsa ertesi gün, çek ile ödeme yapılmışsa 2 iş günü sonra.

14- Ödememi nerelerde yapabilirim?

Tüm ASBANK LTD. Şubelerinde, Creditwest Bank, Vakıflar Bankası, Yakındoğu Bank, Akfinans Bank, Limasol Kooperatif Bankası’ndan, toplam 43 şubeden ödeme yapılabilir.

15- Ödemelerimi otomatik olarak nasıl yaparım?

CardPlus başvuru formunda, 15. sayfada yer alan kartınızla ilgili ödemeler bölümü doldurarak veya şubelerimize gelerek mevcut hesabınız üzerinden otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz. Bankamızda hesabı olmayan müşterilerimiz ancak hesap açıldıktan sonra otomatik ödeme talimatı verebilirler.

16- Taksitli işlemleri nasıl öderim?

Belirli bir devre süresince yapmış olduğunuz taksitli alışverişlerinizin sadece vadesi gelen taksitlerini devre sonunda ödersiniz. Diğer taksitleriniz sonraki dönemlerde ödenir. Sonraki dönemlerde ödenecek taksitler üzerinden faiz alınmaz. Böylece, CardPus ile faiz ödemeden uzun vadeli alışveriş yapmanıza olanak sağlanmış olur.

17- Taksitli işlemler kullanılabilir limitimi nasıl etkiler ?

Taksitli işlemlerde, kullanılabilir limitinizden taksit tutarı değil, toplam taksitli harcama tutarı düşmektedir. Böylece kart limitiniz toplam taksitli harcama tutarı kadar düşmekte ve geriye kalan meblağ kullanılabilir limitinizi oluşturmaktadır.

18- Hesap özetim elime geç ulaşıyor, ne yapmalıyım ?

Size en yakın şubemiz veya 444 5000 nolu telefondan Ortak Kart Merkezi (OKM) ile temasa geçerek adres bilgilerinizin doğruluğunu teyit ediniz.

19- Adresim değişti. Ne yapmam gerekiyor?

Yeni adresinizi Hesap özetinizin arkasında yer alan bölümü doldurarak en yakın şubemize veya 444 5000 Ortak Kart Merkezi’ne (OKM) iletmeniz yeterli olacaktır.

20- Hesap Kesim tarihimi değiştirebilir miyim?

Evet. Ancak , taksitli işlem yapmışsanız, değişim ancak tüm taksitler ödendikten sonraki devrede yapılabilecektir.

21- Limitimi nasıl arttırabilirim?

ASBANK LTD. Şubelerinde  vereceğiniz yazılı talimatla başvurduğunuz taktirde, talebiniz değerlendirmeye alınacaktır.

22- Ek kart başvurusu için ne yapmam gerekir?

Ana kart sahibi, ASBANK LTD. şubelerinden temin edeceği veya kampanya broşürümüzde yer alan Ek Kart Talep Formunu doldurup imzalayarak, kimlik kartı fotokopisi ve maaş bordrosu getirerek başvuruda bulunabilir.

23- Benim kartımı eşim/kızım/annem/arkadaşım kullanabilir mi?

Hayır . Kart sadece üzerinde ismi yazılı kart hamili tarafından kullanılabilir. Ancak CardPlus avantajlarından yakınlarınızın da yararlanmasını arzu ediyorsanız ek kart başvurusu yapmanız gerekmektedir.

24- Kartım geçmediği zaman ne yapmalıyım?

Kullanılabilir limitinizi aşmadığı sürece kartınızı kullanabilirsiniz. Kullanılabilir limitinizi öğrenmek veya kartınızda teknik bir arıza olup olmadığını saptamak üzere ASBANK LTD. şubelerini veya 444 5000’i  arayınız.

25- Kartımı kaybedersem ne yapmalıyım?